Política de Privacidade
Esta política explica como a Comercio de Pecas Piracicaba Campinas LTDA trata os dados pessoais de quem visita este site e faz compras, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
Comercio de Pecas Piracicaba Campinas LTDA, CNPJ 33.972.170/0001-97, com sede em Rua Piracicaba, 478, Jardim Novo Campos Eliseos, Campinas/SP, CEP 13050-700. Contato para assuntos de privacidade: piracicabapecas2021@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
- Dados informados por você: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF ou CNPJ quando necessário para emitir nota fiscal, e as mensagens que você envia por WhatsApp ou e-mail.
- Dados do pedido: itens comprados, valores, forma de pagamento escolhida e status de entrega. Os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados conosco.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
3. Para que usamos os dados
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções (execução do contrato).
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Atender dúvidas e pedidos de suporte, inclusive sobre compatibilidade de peças.
- Prevenir fraudes e proteger a segurança do site (legítimo interesse).
- Medir o desempenho do site e de anúncios e melhorar a experiência de compra (legítimo interesse ou consentimento, quando exigido).
- Enviar ofertas e novidades, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para a operação da loja: a plataforma de e-commerce Shopify; meios de pagamento; transportadoras e Correios; contador e emissor de notas fiscais; ferramentas de análise e publicidade, como Google (Analytics e Google Ads) e Meta; e autoridades, quando houver obrigação legal. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.
5. Cookies
Usamos cookies para manter o carrinho e a sessão, lembrar preferências, medir audiência e mostrar anúncios relevantes. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os cookies essenciais, partes do site, como o carrinho, podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, como as fiscais e contábeis. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informações sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para piracicabapecas2021@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o checkout é operado pela Shopify. Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, mas nenhum sistema é totalmente livre de riscos.
9. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos. Compras devem ser feitas por maiores de idade ou com acompanhamento dos responsáveis.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.
11. Fale com a gente
Comercio de Pecas Piracicaba Campinas LTDA
WhatsApp: (19) 97409-3725
E-mail: piracicabapecas2021@gmail.com